En primer lugar los bonos por horas tienen la ventaja de mantener el coste de los servicios informáticos bajo control. Suponiendo además un ahorro frente a las horas sueltas, pueden utilizarse tanto para soporte presencial como remoto,  permitiendo a empresas cuyo nivel de soporte e incidencias es bajo tener a nuestros técnicos disponibles durante un dilatado periodo de tiempo. 

Los bonos de horas son adecuadas en general para empresas con baja dependencia IT, que por otra parte no necesitan un servicio de mantenimiento permanente. Son adecuadas también para aquellas empresas que necesitan principalmente servicios puntuales especializados. Están recomendados específicamente para intervenciones puntuales en infraestructuras o seguridad informática.